Importar e atualizar o catálogo

Manter o catálogo atualizado é o que evita a IA passar preço velho.

De onde importar

• Do seu site — a Unred lê os produtos e preços.
• De uma planilha (Excel/Google Sheets) — você mantém seus preços lá e o sistema importa.

Mantendo o preço atualizado

A melhor prática é ter uma fonte só do preço (sua planilha ou seu site) e deixar a Unred sincronizar. Assim, quando você muda o preço num lugar, ele atualiza no atendimento — sem risco de a IA falar valor desatualizado.

Pra configurar a importação ou a sincronização, fale com a gente pelo botão de ajuda.

Solução de problemas

• A IA passou um preço antigo: o catálogo não sincronizou. Confirme que você atualizou na fonte única (planilha ou site) e peça a re-sincronização.
• Um produto não apareceu: cheque se ele está na planilha/no site com nome e preço preenchidos.
• Foto do produto não é enviada: o produto precisa ter imagem cadastrada na origem.

Depois de importado, a IA usa o catálogo para responder e até enviar a foto no WhatsApp. Para o resto das informações do negócio (horário, regras), veja ensinar a IA.