Automações e sequências

Automações são as ações que a IA executa sozinha, no momento certo, sem você apertar nada.

Exemplos do dia a dia

• Dar boas-vindas no primeiro contato.
• Reativar quem ficou parado (ex: 30 dias sem falar).
• Lembrar de um retorno ou recompra.
• Aplicar uma tag quando o cliente demonstra interesse.

Como controlar

Em Configurações → Automações você vê cada automação numa linha do tempo simples e decide: liga, desliga, ou mantém pedindo aprovação. Você define quando, se e então.

As automações já vêm montadas pelo seu plano de atendimento. Pra criar algo novo ou específico, fale com a gente que montamos junto.

Solução de problemas

• Uma automação não disparou: confira se ela está ligada na linha do tempo e se a condição ("quando") realmente aconteceu.
• A IA mandou mensagem demais: ajuste o intervalo da reativação ou coloque a automação para pedir aprovação antes de enviar.
• Quero reativar quem sumiu sem parecer spam: a reativação por inatividade respeita boas práticas; para disparos em lista, leia lista de transmissão no WhatsApp.

Uma automação bem feita ajuda a manter o follow-up em dia e a caixa perto do inbox zero — sem ninguém esquecido.