Adicionar atendentes à equipe

Conforme o time cresce, você adiciona atendentes pra acessar o painel.

Como convidar

1. Vá em Configurações → Equipe → Convidar.
2. Informe o e-mail da pessoa.
3. Ela recebe o convite e passa a acessar.

Papéis

• Administrador — acesso completo, gerencia configurações e equipe.
• Membro — atende, com permissões definidas.

O número de atendentes que você pode ter depende do seu plano. Se precisar de mais, dá pra subir de plano.

Solução de problemas

• A pessoa não recebeu o convite: peça pra ela checar spam/lixo eletrônico e confirme se o e-mail foi digitado certo. Reenvie se preciso.
• Atingiu o limite de atendentes do plano: veja mudar de plano ou ver a cobrança para liberar mais lugares.
• O atendente vê coisas demais (ou de menos): ajuste o papel — Administrador tem acesso completo; Membro atende com permissões definidas.

Cada atendente pode assumir conversas e pausar a IA quando entra numa conversa.