Unred es un CRM nativo de WhatsApp con un agente de IA que responde, califica, agenda y da seguimiento — antes de que tu competencia abra el chat.
María — Ortodoncia
¡Hola! ¿Ponen brackets?
Carlos — Clima
Mi aire dejó de enfriar...
Prospecto de Instagram
¿Cuánto cuesta la limpieza?
Juan — Alumno
¿Puedo reprogramar mi clase?
Renata — Joyería
Olvidé pagar la cuota 3 😅
13 mensajes. 0 respondidos. Y mañana es domingo.
María — Ortodoncia
Consulta agendada · mar 14:00
Carlos — Clima
Técnico asignado · lun 10:00
Prospecto de Instagram
Calificado · enviado a ventas
Juan — Alumno
Reprogramado · jue 19:00
Renata — Joyería
Comprobante recibido · pagado ✓
No more red. Bandeja limpia. El domingo vuelve a ser tuyo.
No es un chatbot de árbol de decisiones. Es un agente entrenado que conoce el negocio, sostiene una conversación real y hace avanzar el trabajo dentro del CRM.
El agente contesta en segundos — precios, horarios, dirección, disponibilidad — usando solo lo que el negocio le enseñó. Nunca inventa una respuesta que no tiene.
Lee la intención, no las palabras clave. Un 'hola' casual sigue siendo prospecto; una señal real de compra promueve el contacto y mueve la tarjeta en el embudo automáticamente.
El agente propone el horario y una persona lo confirma — porque solo el equipo sabe de imprevistos, tiempos de traslado y encajes de última hora.
Revisión posterior a la visita, recuperación de prospectos en silencio, recordatorios de temporada y felicitaciones de cumpleaños salen solos: los ingresos dejan de depender de que alguien se acuerde.
Los clientes mandan notas de voz e imágenes — un número de parte, un comprobante de pago, un producto dañado. El agente los transcribe, los lee y actúa.
Comprobantes de pago, descuentos fuera de política, clientes molestos y solicitudes de borrado de datos van a una sola bandeja humana. Nada sensible se envía sin aprobación.
El cliente nunca configura una IA. Nosotros hacemos la configuración y él la confirma.
Una conversación guiada recoge lo que solo el dueño sabe: qué vende, ticket promedio, horarios, equipo, cómo gana. Sin formularios en blanco ni tecnicismos.
Embudos, etapas, etiquetas y reglas de automatización se generan a partir de esa entrevista y de una plantilla probada del rubro. El dueño aprueba bloque por bloque.
Se conecta WhatsApp, el agente empieza a responder y el equipo ve cada conversación en una bandeja compartida — tomando el control con un toque cuando quiera.
Pequeñas y medianas empresas brasileñas donde el dueño es también quien contesta WhatsApp a las 10 de la noche. Cada rubro tiene su propio embudo, su propio manual de IA y — cuando el trabajo lo exige — sus propias pantallas.
Autopartes es el más desarrollado hasta hoy: el agente identifica el vehículo, busca en un catálogo real de piezas por compatibilidad y devuelve una cotización con precio dentro del chat.
Hoy Unred opera solamente en Brasil. La interfaz del producto, el agente de IA y todos los mensajes que ve el cliente final están en portugués brasileño; el cobro es en reales a través de un proveedor local; y el tratamiento de datos sigue la LGPD brasileña. Preferimos decirlo con claridad antes que venderte un producto que no podemos entregar en tu mercado.
Si eres socio, integrador, inversionista o periodista — o tienes un negocio en Brasil y simplemente prefieres el español — escríbenos y te respondemos en español.
Unred es un CRM nativo de WhatsApp. Un agente de IA atiende las conversaciones que llegan — responde dudas, califica prospectos, agenda citas y da seguimiento — mientras el equipo humano ve todo en un embudo compartido e interviene cuando una decisión exige criterio.
En Brasil, WhatsApp es donde de verdad ocurre el comercio. Para la mayoría de los negocios pequeños es el canal principal de ventas — no un anexo de soporte — y la conversación, la cotización y el cierre viven en el mismo hilo. Unred está construido alrededor de esa realidad, en lugar de añadirle WhatsApp a un CRM pensado para el correo.
Todavía no. La interfaz, el agente de IA y todos los mensajes al cliente final están en portugués brasileño, el cobro corre en reales por un proveedor de pagos local y los términos de privacidad siguen la LGPD de Brasil. La disponibilidad internacional no está en la hoja de ruta de corto plazo.
Google Gemini es el modelo principal para conversación y comprensión de imágenes, con OpenAI y Anthropic Claude como respaldo. El proveedor está abstraído detrás de un puerto, así que los modelos se pueden cambiar sin reescribir el producto.
En la conversación de rutina, sí — saludos, preguntas comunes y seguimientos estándar salen automáticamente. Todo lo que exige criterio humano (agendar una visita, revisar un comprobante de pago, un cliente molesto, un descuento fuera de política) se envía a una bandeja humana donde una persona aprueba antes de que se mande nada.
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